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Crédito: Slack.com

¿Tiene problemas para que las personas respondan sus correos electrónicos últimamente? Es posible que no se estén aflojando; en cambio, probablemente estén ocupados charlando con compañeros de trabajo en Slack.

Esta herramienta de colaboración se ha convertido rápidamente en el servicio de referencia para conectarse con colegas en pequeñas y grandes empresas. Es fácil de iniciar y usar, lo que lo hace accesible para los empleados en todos los niveles de alfabetización informática.

Aquí hay algunos detalles para ayudarlo si es nuevo en Slack, junto con aspectos destacados de las características clave que todos los miembros de su equipo querrán saber. [Ver historia relacionada: Microsoft Teams vs. Slack: ¿Cuál es el adecuado para su negocio? ]

Crear un equipo

Slack está diseñado para equipos, y esa es la premisa detrás de la estructura original. Crear uno es gratis: debe seleccionar un nombre para el equipo y una contraseña, y luego puede invitar a otros colaboradores.

Es fácil acumular membresía en varios equipos si eres un profesional independiente o trabajas con varias organizaciones diferentes que crean equipos de Slack. Incluso algunas familias se han aferrado a Slack como una forma de mantener a todos en la misma página. Su creciente popularidad significa que la familiaridad con Slack es esencial, ya sea que su empresa la use o no.

Comenzar es fácil, y desde allí encontrará muchas opciones de personalización para el aspecto y funcionamiento de su organización Slack. Crédito: Slack.com

Crear un equipo de Slack es bastante sencillo. Le das un nombre a tu equipo (no se puede reutilizar con un equipo existente) y te vas. Puede invitar a otros a través de sus direcciones de correo electrónico para que sean miembros. Hay software de escritorio para Windows y Mac, junto con aplicaciones móviles para iOS, Android y Windows Phone.

Dentro de un equipo, puede desglosar las cosas más específicamente con los canales. Dependiendo del tipo de cuenta que elija, habrá niveles adicionales de acceso a sus equipos para trabajadores independientes u otros colaboradores externos que no están en su nómina.

En el nivel gratuito, tiene una integración limitada de aplicaciones y solo puede buscar sus últimos 10, 000 mensajes. Si usted es un propietario único con alguna ayuda ocasional o una empresa muy pequeña que no necesita registros extensos, entonces debería estar bien. Slack dice que el nivel no pagado siempre será gratuito, sin ningún tipo de límite de tiempo para convertirlo en un plan pago.

Las empresas más grandes querrán optar por los planes estándar o plus. Además, Slack estableció recientemente una opción de red empresarial para empresas más grandes que desean búsquedas y otras conexiones en múltiples equipos y canales.

Hacer algunas conexiones

Una de las razones por las que Slack ha crecido en popularidad es la cantidad de aplicaciones de terceros que puede integrar. Puede conectar el servicio a Google Drive, Dropbox, Salesforce y numerosos bots. Slack incluso ofrece su propio Slackbot que intenta animar la conversación o ayudarlo a encontrar características clave. Estos pueden extender lo que haces con Slack para hacerlo más que solo una sala de chat.

Una de las conexiones más populares es con Giphy. Al escribir "/ giphy", puede incluir un.gif" alt="Image" />

Cada usuario individual puede personalizar el diseño de su aplicación Slack y tener visibilidad de la sala de chat principal. Aprender a @mencionar a otro usuario es esencial, especialmente si tiene un montón de conversaciones diferentes a la vez.

La mejor técnica de organización es agrupar diferentes equipos en canales. Ya sea que se trate de una vertical diferente dentro de un negocio global o simplemente de conversaciones más enfocadas, organizar sus canales es clave para ayudar a que todos no se sientan abrumados por un desorden de chats.

Aprende las teclas de acceso rápido

Trabajar en Slack es significativamente más rápido si aprende las teclas de acceso rápido para los comandos que más usa. La compañía mantiene una lista actualizada en su blog. Estos son algunos de los atajos de teclado que querrás conocer.

Trabajar en Slack es significativamente más rápido si aprendes los trucos más útiles. Crédito: Slack.com

Los accesos directos son muy similares en las versiones de escritorio de Mac y Windows. Si está utilizando una Chromebook, los comandos del teclado de Windows serán los que quiera usar.

Hilo

Una de las actualizaciones de características más buscadas para Slack fue la capacidad de tener conversaciones entrelazadas. Finalmente llegaron, y parece que la espera valió la pena, porque la solución está muy bien pensada.

Puede guardar un hilo y no molestarse con él si no es uno del que forma parte. También se implementaron en las aplicaciones móviles Slack para aprovechar al máximo el espacio limitado de la pantalla.

El costo y la curva de aprendizaje suelen ser los principales factores para decidir si un software tan crítico debe implementarse ampliamente. Atlassian continúa aumentando su servicio HipChat, y los equipos de Microsoft pueden ser la opción más atractiva si su empresa usa Office 365. Pero los fondos y las ambiciones de Slack continuarán convirtiéndola en una de las mejores opciones para mantener las conversaciones de su equipo. un lugar.