Anonim

. / Crédito: Imagen barata a través de Shutterstock

A pesar de todas las exageraciones que rodean las grandes ofertas en el Black Friday, resulta más barato que no siempre es mejor. Una nueva investigación sugiere que los precios bajos pueden ser contraproducentes para los minoristas, ya que los consumidores a veces ven los precios baratos como un signo de un producto barato.

Sin embargo, los investigadores también encontraron que los consumidores también ven los precios baratos como un signo de mucho. La teoría que siguen los consumidores depende de lo que piensen los compradores al tomar la decisión de comprar un producto.

"La conclusión de nuestra investigación es que las personas pueden tener dos creencias opuestas sobre un producto", dijo Steve Posavac, profesor de Ingram de E. Bronson en Marketing en la Facultad de Administración de Posgrado Owen de la Universidad de Vanderbilt. "En el caso del precio, la mayoría de la gente cree simultáneamente que los precios bajos significan un buen valor y que los precios bajos significan baja calidad. Pero estas dos creencias no están igualmente presentes en la mente de los consumidores todo el tiempo".

"Los consumidores rara vez tienen información completa y utilizan diversas estrategias para llenar los vacíos en su conocimiento al considerar y elegir productos", dijeron Posavac y sus coautores Helene Deval, Susan P. Mantel y Frank R. Kardes. "Una de estas estrategias implica el uso de teorías ingenuas: informales, de sentido común, explicaciones que los consumidores utilizan para dar sentido a su entorno".

Las empresas pueden ayudar a influir en cómo se sienten los consumidores sobre los precios bajos mejorando https://www.businessnewsdaily.com. En la investigación, cuando se comercializó la calidad de un producto, los consumidores consideraron más favorablemente los productos más caros. Sin embargo, cuando las empresas se centraron en el valor, un producto barato recibió una calificación más alta en la opinión de los consumidores.

"Una compañía puede implementar una estrategia diaria de bajo precio que logre reducir el valor de la marca y alienar a los consumidores si muchos de ellos creen que los precios bajos equivalen a la baja calidad", dijo Posavac. "A lo largo de los años, los clientes de JCPenney se habían acostumbrado tanto a las ventas que ya no creían que estaban obteniendo un buen trato. [Las compañías] diseñan una estrategia asumiendo que cierta teoría ingenua va a impulsar la evaluación y la elección del consumidor cuando, de hecho,, varias teorías ingenuas están disponibles para el consumidor ".

La investigación se publica en el Journal of Consumer Research.